[{"data":1,"prerenderedAt":358},["ShallowReactive",2],{"help-article-bestellingen-bestellingen-afhandelen-nl":3,"help-index-nl":39},{"slug":4,"title":5,"excerpt":6,"category":7,"blocks":10,"updatedAt":38},"bestellingen-afhandelen","Bestellingen afhandelen","Van binnengekomen bestelling naar afgerond, via de lijst of het kassa-bord.",{"slug":8,"title":9},"bestellingen","Bestellingen",[11,14,18,20,22,30,34,36],{"type":12,"html":13},"paragraph","\u003Cp>Onder \u003Cb>Bestellingen\u003C\u002Fb> zie je alles wat er binnenkomt, uit welk kanaal het ook komt. Er zijn drie weergaves: \u003Cb>Lijst\u003C\u002Fb>, \u003Cb>Kassa-bord\u003C\u002Fb> en \u003Cb>Betalingen\u003C\u002Fb>.\u003C\u002Fp>",{"type":15,"text":16,"level":17},"heading","Het kassa-bord",2,{"type":12,"html":19},"\u003Cp>Het kassa-bord is bedoeld voor tijdens de dienst: grote kaarten die je met één tik verder zet. Handig op een tablet in de keuken of bij de bar.\u003C\u002Fp>",{"type":12,"html":21},"\u003Cp>Een bestelling doorloopt deze statussen:\u003C\u002Fp>",{"type":23,"items":24},"list",[25,26,27,28,29],"Nieuw — net binnengekomen","In bereiding — de keuken is ermee bezig","Klaar — kan opgehaald of uitgeserveerd worden","Afgerond — de gast heeft 'm gekregen","Geannuleerd — gaat niet door",{"type":31,"variant":32,"text":33},"callout","tip","Op het kassa-bord kun je filteren op status en op “Alleen betaald”. Zo zie je tijdens een drukke dienst alleen wat er nu echt moet gebeuren.",{"type":15,"text":35,"level":17},"De lijst",{"type":12,"html":37},"\u003Cp>De lijstweergave is bedoeld om terug te zoeken. Je kunt filteren op status en zoeken op bestelnummer, naam of e-mailadres. Klik op een bestelling om te zien wat er besteld is en hoe er betaald is.\u003C\u002Fp>","2026-07-31T21:54:06+02:00",[40,55,114,137,156,166,217,260,279,298,317,328,343],{"slug":41,"icon":42,"color":43,"title":44,"description":45,"articles":46},"aan-de-slag","rocket","#2B7FFF","Aan de slag","De eerste stappen: inloggen, je bedrijfsgegevens invullen en je zaak klaarzetten.",[47,51],{"slug":48,"title":49,"excerpt":50},"inloggen-in-het-beheerpaneel","Inloggen in het beheerpaneel","Waar je inlogt en wat je op het dashboard ziet.",{"slug":52,"title":53,"excerpt":54},"bedrijfsgegevens-invullen","Je bedrijfsgegevens invullen","Naam, adres, tijdzone en tijdnotatie — deze gegevens komen terug op bonnen en in e-mails.",{"slug":56,"icon":57,"color":58,"title":59,"description":60,"articles":61},"kassa","monitor","#16A34A","Kassa","Alles wat je aan de kassa doet: aanslaan, splitsen, afrekenen en printen.",[62,66,70,74,78,82,86,90,94,98,102,106,110],{"slug":63,"title":64,"excerpt":65},"een-bestelling-aanslaan","Een bestelling aanslaan","Van product kiezen tot afrekenen.",{"slug":67,"title":68,"excerpt":69},"producten-zoeken-en-scannen","Producten zoeken en barcodes scannen","Sneller een product vinden dan doorklikken via categorieën.",{"slug":71,"title":72,"excerpt":73},"een-bonregel-aanpassen","Een regel op de bon aanpassen","Aantal, opties, notities en verwijderen.",{"slug":75,"title":76,"excerpt":77},"een-vrij-bedrag-toevoegen","Een vrij bedrag toevoegen","Iets aanslaan dat niet op je kaart staat.",{"slug":79,"title":80,"excerpt":81},"meenemen-of-hier-opeten","Meenemen, hier opeten en de ophaaltijd","Vastleggen hoe en wanneer de gast z'n bestelling krijgt.",{"slug":83,"title":84,"excerpt":85},"een-tafel-koppelen-aan-een-bon","Een tafel koppelen aan een bon","Een bon op een tafel zetten, of automatisch een vrije tafel laten zoeken.",{"slug":87,"title":88,"excerpt":89},"werken-met-tafels","Werken met tafels en de plattegrond","Bestellingen op een tafel zetten en de plattegrond gebruiken.",{"slug":91,"title":92,"excerpt":93},"bonnen-parkeren","Bonnen parkeren en hervatten","Even een andere klant helpen zonder je bon kwijt te raken.",{"slug":95,"title":96,"excerpt":97},"de-rekening-splitsen","De rekening splitsen","Gelijk verdelen over personen, of per groep producten afrekenen.",{"slug":99,"title":100,"excerpt":101},"afrekenen-contant-kaart-cadeaubon","Afrekenen: contant, kaart en cadeaubon","Wisselgeld, gesplitst betalen en het saldo van een cadeaubon.",{"slug":103,"title":104,"excerpt":105},"bonnen-en-keukenbonnen-printen","Bonnen en keukenbonnen printen","Het verschil tussen een klantenbon en een keukenbon, en het ophaalnummer.",{"slug":107,"title":108,"excerpt":109},"de-kassa-afsluiten","De kassa afsluiten","De dag afsluiten, de lade tellen en verschillen zien.",{"slug":111,"title":112,"excerpt":113},"voedingswaarden-bekijken","Voedingswaarden en allergenen bekijken","Snel antwoord geven als een gast ernaar vraagt.",{"slug":115,"icon":116,"color":117,"title":118,"description":119,"articles":120},"kassa-apparaten","tablet-smartphone","#0891B2","Kassa-apparaten","Een tablet koppelen, inloggen met een pincode en het klantscherm.",[121,125,129,133],{"slug":122,"title":123,"excerpt":124},"een-kassa-apparaat-koppelen","Een kassa-apparaat koppelen","Een tablet aan je zaak koppelen met een koppelcode.",{"slug":126,"title":127,"excerpt":128},"inloggen-en-wisselen-van-collega","Inloggen en wisselen van collega","Met een pincode werken en de kassa tussendoor vergrendelen.",{"slug":130,"title":131,"excerpt":132},"het-klantscherm-koppelen","Het klantscherm koppelen","Een tweede scherm waarop de gast meekijkt met de bon.",{"slug":134,"title":135,"excerpt":136},"werken-zonder-internet","Werken zonder internet","Doorgaan met afrekenen als de verbinding wegvalt.",{"slug":138,"icon":139,"color":140,"title":141,"description":142,"articles":143},"online-bestellen","shopping-bag","#0D9488","Online bestellen","Je webshop, de bestelzuil en welke betaalmethodes klanten krijgen.",[144,148,152],{"slug":145,"title":146,"excerpt":147},"verkoopkanalen-aanzetten","Verkoopkanalen aanzetten","Webshop, bestelzuil en kassa los aan- of uitzetten.",{"slug":149,"title":150,"excerpt":151},"betaalmethodes-instellen","Betaalmethodes instellen","Per kanaal bepalen hoe klanten kunnen betalen.",{"slug":153,"title":154,"excerpt":155},"de-bestelzuil-instellen","De bestelzuil instellen","Een scherm in je zaak waar gasten zelf bestellen.",{"slug":8,"icon":157,"color":158,"title":9,"description":159,"articles":160},"receipt","#DB2777","Binnenkomende bestellingen afhandelen en betalingen terugvinden.",[161,162],{"slug":4,"title":5,"excerpt":6},{"slug":163,"title":164,"excerpt":165},"betalingen-terugvinden","Betalingen terugvinden","Zoeken op periode, bedrag of betaalmethode.",{"slug":167,"icon":168,"color":169,"title":170,"description":171,"articles":172},"reserveringen","calendar-days","#7C3AED","Reserveringen","De agenda, tafelbediening, statussen en alle instellingen rond reserveren.",[173,177,181,185,189,193,197,201,205,209,213],{"slug":174,"title":175,"excerpt":176},"een-reservering-aanmaken","Een reservering aanmaken","Handmatig een reservering inboeken en aan een tafel koppelen.",{"slug":178,"title":179,"excerpt":180},"de-drie-weergaves","De drie weergaves: lijst, agenda en tafelbediening","Welke weergave je wanneer gebruikt.",{"slug":182,"title":183,"excerpt":184},"reserveringen-zoeken-en-filteren","Reserveringen zoeken en filteren","Een reservering terugvinden als een gast belt.",{"slug":186,"title":187,"excerpt":188},"statussen-van-een-reservering","Statussen van een reservering","Wat elke status betekent en wanneer je 'm zet.",{"slug":190,"title":191,"excerpt":192},"walk-ins-aannemen","Walk-ins aannemen","Een gast die zonder reservering binnenloopt aan een tafel zetten.",{"slug":194,"title":195,"excerpt":196},"risico-op-no-show","Risico op no-show","Waarschuwing bij gasten die vaker niet kwamen opdagen.",{"slug":198,"title":199,"excerpt":200},"reserveringsinstellingen","Reserveringsinstellingen","Tafelduur, tijdsloten, groepsgrootte en hoe ver vooruit gasten kunnen boeken.",{"slug":202,"title":203,"excerpt":204},"e-mails-rond-reserveringen","E-mails rond reserveringen","Per status een eigen mail, en automatische herinneringen.",{"slug":206,"title":207,"excerpt":208},"agenda-abonnement","Je reserveringen in Apple of Google Agenda","Een agenda-abonnement zodat je reserveringen op je telefoon staan.",{"slug":210,"title":211,"excerpt":212},"de-plattegrond-indelen","De plattegrond indelen","Tafels plaatsen, verdiepingen maken en publiceren.",{"slug":214,"title":215,"excerpt":216},"grote-groepen-tafels-samenvoegen","Grote groepen: tafels samenvoegen","Een gezelschap dat niet aan één tafel past.",{"slug":218,"icon":219,"color":220,"title":221,"description":222,"articles":223},"producten-en-menu","utensils","#F59E0B","Producten & menu","Je menukaart opbouwen: producten, prijzen, foto's, opties, kostprijs en voorraad.",[224,228,232,236,240,244,248,252,256],{"slug":225,"title":226,"excerpt":227},"producten-en-categorieen-beheren","Producten en categorieën beheren","Je menukaart indelen en producten toevoegen.",{"slug":229,"title":230,"excerpt":231},"prijs-btw-en-punten","Prijs, belasting en spaarpunten","Wat een product kost, wat er aan btw in zit en wat het oplevert aan punten.",{"slug":233,"title":234,"excerpt":235},"fotos-en-kleuren","Foto's en kleuren bij een product","Hoe een product eruitziet in de webshop en op de kassa.",{"slug":237,"title":238,"excerpt":239},"opties-en-notities","Opties en notities bij een product","Keuzes met meerprijs, en gasten iets laten doorgeven.",{"slug":241,"title":242,"excerpt":243},"voedingswaarden-en-allergenen-invullen","Voedingswaarden en allergenen invullen","Informatie die je gasten en je personeel kunnen opvragen.",{"slug":245,"title":246,"excerpt":247},"barcodes-koppelen","Barcodes koppelen aan producten","Scannen op de kassa mogelijk maken.",{"slug":249,"title":250,"excerpt":251},"zichtbaarheid-en-tijdblokken","Zichtbaarheid: uitverkocht, actief en tijdblokken","Bepalen of en wanneer een product te bestellen is.",{"slug":253,"title":254,"excerpt":255},"kostprijs-en-marge-berekenen","Kostprijs en marge berekenen","Ingrediënten vastleggen en zien wat een gerecht je kost.",{"slug":257,"title":258,"excerpt":259},"voorraad-bijhouden","Voorraad bijhouden","Zien wat op is en voorkomen dat klanten iets bestellen dat er niet is.",{"slug":261,"icon":262,"color":263,"title":264,"description":265,"articles":266},"cadeaubonnen-en-spaarpunten","gift","#E11D48","Cadeaubonnen & spaarpunten","Cadeaubonnen uitgeven, saldo beheren en klanten laten sparen.",[267,271,275],{"slug":268,"title":269,"excerpt":270},"cadeaubonnen-uitgeven","Cadeaubonnen uitgeven","Een bon aanmaken en 'm laten gebruiken als betaalmethode.",{"slug":272,"title":273,"excerpt":274},"spaarpunten-gebruiken","Spaarpunten gebruiken","Klanten laten sparen en handmatig punten toekennen.",{"slug":276,"title":277,"excerpt":278},"cadeaubonnen-beheren","Cadeaubonnen beheren","Saldo opzoeken, corrigeren en een bon deactiveren.",{"slug":280,"icon":281,"color":282,"title":283,"description":284,"articles":285},"personeel","users","#0EA5E9","Personeel","Medewerkers toevoegen, rechten instellen, roosteren en uren bijhouden.",[286,290,294],{"slug":287,"title":288,"excerpt":289},"medewerkers-en-rechten","Medewerkers en rechten","Iemand toevoegen en bepalen wat diegene mag zien en doen.",{"slug":291,"title":292,"excerpt":293},"checklists-en-slimme-acties","Checklists en slimme acties","Dagelijkse taken vastleggen en sommige zichzelf laten afvinken.",{"slug":295,"title":296,"excerpt":297},"rooster-en-urenregistratie","Rooster en urenregistratie","Diensten inplannen, uren laten kloppen en loonkosten zien.",{"slug":299,"icon":300,"color":301,"title":302,"description":303,"articles":304},"klanten-en-marketing","megaphone","#EC4899","Klanten & marketing","Klantgegevens, kortingscodes en nieuwsbrieven.",[305,309,313],{"slug":306,"title":307,"excerpt":308},"kortingscodes-aanmaken","Kortingscodes aanmaken","Een actie opzetten en zien hoe vaak de code gebruikt is.",{"slug":310,"title":311,"excerpt":312},"een-nieuwsbrief-versturen","Een nieuwsbrief versturen","Van abonnees en template naar een verstuurde campagne.",{"slug":314,"title":315,"excerpt":316},"automatische-mails-instellen","Automatische mails instellen","Mails die vanzelf uitgaan als een klant iets doet — of juist een tijd niets.",{"slug":318,"icon":319,"color":320,"title":321,"description":322,"articles":323},"rapportage","chart-column","#6366F1","Rapportage","Cijfers over omzet, personeel, voorraad en kosten.",[324],{"slug":325,"title":326,"excerpt":327},"je-cijfers-bekijken","Je cijfers bekijken","De rapportages lezen en exporteren.",{"slug":329,"icon":330,"color":331,"title":332,"description":333,"articles":334},"formulieren-en-bestanden","folder","#7E22CE","Formulieren & bestanden","Aanvraagformulieren bouwen en je bestanden bewaren.",[335,339],{"slug":336,"title":337,"excerpt":338},"een-formulier-maken","Een formulier maken","Offertes, aanvragen en boekingen binnenhalen via je site.",{"slug":340,"title":341,"excerpt":342},"bestanden-bewaren-in-drive","Bestanden bewaren in Drive","Foto's, menu's en documenten op één plek.",{"slug":344,"icon":345,"color":346,"title":347,"description":348,"articles":349},"instellingen-en-website","settings","#64748B","Instellingen & website","Je website inrichten, het menu bepalen en een eigen domeinnaam koppelen.",[350,354],{"slug":351,"title":352,"excerpt":353},"je-website-inrichten","Je website inrichten","Logo, kleuren, pagina's en het menu bovenin.",{"slug":355,"title":356,"excerpt":357},"een-eigen-domeinnaam-koppelen","Een eigen domeinnaam koppelen","Van jouwzaak.onavan.com naar je eigen adres.",1785871444954]