[{"data":1,"prerenderedAt":352},["ShallowReactive",2],{"help-article-bestellingen-betalingen-terugvinden-nl":3,"help-index-nl":33},{"slug":4,"title":5,"excerpt":6,"category":7,"blocks":10,"updatedAt":32},"betalingen-terugvinden","Betalingen terugvinden","Zoeken op periode, bedrag of betaalmethode.",{"slug":8,"title":9},"bestellingen","Bestellingen",[11,14,18,25,29],{"type":12,"html":13},"paragraph","\u003Cp>Op het tabblad \u003Cb>Betalingen\u003C\u002Fb> onder Bestellingen vind je terug wat er binnengekomen is. Bovenaan zie je meteen het totaal over de gekozen selectie.\u003C\u002Fp>",{"type":15,"text":16,"level":17},"heading","Filteren",2,{"type":19,"items":20},"list",[21,22,23,24],"Periode — kies een begin- en einddatum","Provider — bijvoorbeeld alleen kassa of alleen online betalingen","Bedrag — met de schuifbalk grens je op hoogte af","Zoeken — op bestelnummer, naam of e-mailadres",{"type":26,"variant":27,"text":28},"callout","tip","Zoek je één specifieke betaling van een klant die belt? Gebruik dan alleen het zoekveld met de naam of het bestelnummer; dat gaat sneller dan filteren op datum.",{"type":26,"variant":30,"text":31},"info","Klopt een bedrag niet met je bankafschrift? Kijk dan of er kosten van de betaalprovider afgaan. Wat je hier ziet is het bedrag dat de klant betaald heeft, niet wat er netto op je rekening landt.","2026-07-31T21:54:06+02:00",[34,49,108,131,150,160,211,254,273,292,311,322,337],{"slug":35,"icon":36,"color":37,"title":38,"description":39,"articles":40},"aan-de-slag","rocket","#2B7FFF","Aan de slag","De eerste stappen: inloggen, je bedrijfsgegevens invullen en je zaak klaarzetten.",[41,45],{"slug":42,"title":43,"excerpt":44},"inloggen-in-het-beheerpaneel","Inloggen in het beheerpaneel","Waar je inlogt en wat je op het dashboard ziet.",{"slug":46,"title":47,"excerpt":48},"bedrijfsgegevens-invullen","Je bedrijfsgegevens invullen","Naam, adres, tijdzone en tijdnotatie — deze gegevens komen terug op bonnen en in e-mails.",{"slug":50,"icon":51,"color":52,"title":53,"description":54,"articles":55},"kassa","monitor","#16A34A","Kassa","Alles wat je aan de kassa doet: aanslaan, splitsen, afrekenen en printen.",[56,60,64,68,72,76,80,84,88,92,96,100,104],{"slug":57,"title":58,"excerpt":59},"een-bestelling-aanslaan","Een bestelling aanslaan","Van product kiezen tot afrekenen.",{"slug":61,"title":62,"excerpt":63},"producten-zoeken-en-scannen","Producten zoeken en barcodes scannen","Sneller een product vinden dan doorklikken via categorieën.",{"slug":65,"title":66,"excerpt":67},"een-bonregel-aanpassen","Een regel op de bon aanpassen","Aantal, opties, notities en verwijderen.",{"slug":69,"title":70,"excerpt":71},"een-vrij-bedrag-toevoegen","Een vrij bedrag toevoegen","Iets aanslaan dat niet op je kaart staat.",{"slug":73,"title":74,"excerpt":75},"meenemen-of-hier-opeten","Meenemen, hier opeten en de ophaaltijd","Vastleggen hoe en wanneer de gast z'n bestelling krijgt.",{"slug":77,"title":78,"excerpt":79},"een-tafel-koppelen-aan-een-bon","Een tafel koppelen aan een bon","Een bon op een tafel zetten, of automatisch een vrije tafel laten zoeken.",{"slug":81,"title":82,"excerpt":83},"werken-met-tafels","Werken met tafels en de plattegrond","Bestellingen op een tafel zetten en de plattegrond gebruiken.",{"slug":85,"title":86,"excerpt":87},"bonnen-parkeren","Bonnen parkeren en hervatten","Even een andere klant helpen zonder je bon kwijt te raken.",{"slug":89,"title":90,"excerpt":91},"de-rekening-splitsen","De rekening splitsen","Gelijk verdelen over personen, of per groep producten afrekenen.",{"slug":93,"title":94,"excerpt":95},"afrekenen-contant-kaart-cadeaubon","Afrekenen: contant, kaart en cadeaubon","Wisselgeld, gesplitst betalen en het saldo van een cadeaubon.",{"slug":97,"title":98,"excerpt":99},"bonnen-en-keukenbonnen-printen","Bonnen en keukenbonnen printen","Het verschil tussen een klantenbon en een keukenbon, en het ophaalnummer.",{"slug":101,"title":102,"excerpt":103},"de-kassa-afsluiten","De kassa afsluiten","De dag afsluiten, de lade tellen en verschillen zien.",{"slug":105,"title":106,"excerpt":107},"voedingswaarden-bekijken","Voedingswaarden en allergenen bekijken","Snel antwoord geven als een gast ernaar vraagt.",{"slug":109,"icon":110,"color":111,"title":112,"description":113,"articles":114},"kassa-apparaten","tablet-smartphone","#0891B2","Kassa-apparaten","Een tablet koppelen, inloggen met een pincode en het klantscherm.",[115,119,123,127],{"slug":116,"title":117,"excerpt":118},"een-kassa-apparaat-koppelen","Een kassa-apparaat koppelen","Een tablet aan je zaak koppelen met een koppelcode.",{"slug":120,"title":121,"excerpt":122},"inloggen-en-wisselen-van-collega","Inloggen en wisselen van collega","Met een pincode werken en de kassa tussendoor vergrendelen.",{"slug":124,"title":125,"excerpt":126},"het-klantscherm-koppelen","Het klantscherm koppelen","Een tweede scherm waarop de gast meekijkt met de bon.",{"slug":128,"title":129,"excerpt":130},"werken-zonder-internet","Werken zonder internet","Doorgaan met afrekenen als de verbinding wegvalt.",{"slug":132,"icon":133,"color":134,"title":135,"description":136,"articles":137},"online-bestellen","shopping-bag","#0D9488","Online bestellen","Je webshop, de bestelzuil en welke betaalmethodes klanten krijgen.",[138,142,146],{"slug":139,"title":140,"excerpt":141},"verkoopkanalen-aanzetten","Verkoopkanalen aanzetten","Webshop, bestelzuil en kassa los aan- of uitzetten.",{"slug":143,"title":144,"excerpt":145},"betaalmethodes-instellen","Betaalmethodes instellen","Per kanaal bepalen hoe klanten kunnen betalen.",{"slug":147,"title":148,"excerpt":149},"de-bestelzuil-instellen","De bestelzuil instellen","Een scherm in je zaak waar gasten zelf bestellen.",{"slug":8,"icon":151,"color":152,"title":9,"description":153,"articles":154},"receipt","#DB2777","Binnenkomende bestellingen afhandelen en betalingen terugvinden.",[155,159],{"slug":156,"title":157,"excerpt":158},"bestellingen-afhandelen","Bestellingen afhandelen","Van binnengekomen bestelling naar afgerond, via de lijst of het kassa-bord.",{"slug":4,"title":5,"excerpt":6},{"slug":161,"icon":162,"color":163,"title":164,"description":165,"articles":166},"reserveringen","calendar-days","#7C3AED","Reserveringen","De agenda, tafelbediening, statussen en alle instellingen rond reserveren.",[167,171,175,179,183,187,191,195,199,203,207],{"slug":168,"title":169,"excerpt":170},"een-reservering-aanmaken","Een reservering aanmaken","Handmatig een reservering inboeken en aan een tafel koppelen.",{"slug":172,"title":173,"excerpt":174},"de-drie-weergaves","De drie weergaves: lijst, agenda en tafelbediening","Welke weergave je wanneer gebruikt.",{"slug":176,"title":177,"excerpt":178},"reserveringen-zoeken-en-filteren","Reserveringen zoeken en filteren","Een reservering terugvinden als een gast belt.",{"slug":180,"title":181,"excerpt":182},"statussen-van-een-reservering","Statussen van een reservering","Wat elke status betekent en wanneer je 'm zet.",{"slug":184,"title":185,"excerpt":186},"walk-ins-aannemen","Walk-ins aannemen","Een gast die zonder reservering binnenloopt aan een tafel zetten.",{"slug":188,"title":189,"excerpt":190},"risico-op-no-show","Risico op no-show","Waarschuwing bij gasten die vaker niet kwamen opdagen.",{"slug":192,"title":193,"excerpt":194},"reserveringsinstellingen","Reserveringsinstellingen","Tafelduur, tijdsloten, groepsgrootte en hoe ver vooruit gasten kunnen boeken.",{"slug":196,"title":197,"excerpt":198},"e-mails-rond-reserveringen","E-mails rond reserveringen","Per status een eigen mail, en automatische herinneringen.",{"slug":200,"title":201,"excerpt":202},"agenda-abonnement","Je reserveringen in Apple of Google Agenda","Een agenda-abonnement zodat je reserveringen op je telefoon staan.",{"slug":204,"title":205,"excerpt":206},"de-plattegrond-indelen","De plattegrond indelen","Tafels plaatsen, verdiepingen maken en publiceren.",{"slug":208,"title":209,"excerpt":210},"grote-groepen-tafels-samenvoegen","Grote groepen: tafels samenvoegen","Een gezelschap dat niet aan één tafel past.",{"slug":212,"icon":213,"color":214,"title":215,"description":216,"articles":217},"producten-en-menu","utensils","#F59E0B","Producten & menu","Je menukaart opbouwen: producten, prijzen, foto's, opties, kostprijs en voorraad.",[218,222,226,230,234,238,242,246,250],{"slug":219,"title":220,"excerpt":221},"producten-en-categorieen-beheren","Producten en categorieën beheren","Je menukaart indelen en producten toevoegen.",{"slug":223,"title":224,"excerpt":225},"prijs-btw-en-punten","Prijs, belasting en spaarpunten","Wat een product kost, wat er aan btw in zit en wat het oplevert aan punten.",{"slug":227,"title":228,"excerpt":229},"fotos-en-kleuren","Foto's en kleuren bij een product","Hoe een product eruitziet in de webshop en op de kassa.",{"slug":231,"title":232,"excerpt":233},"opties-en-notities","Opties en notities bij een product","Keuzes met meerprijs, en gasten iets laten doorgeven.",{"slug":235,"title":236,"excerpt":237},"voedingswaarden-en-allergenen-invullen","Voedingswaarden en allergenen invullen","Informatie die je gasten en je personeel kunnen opvragen.",{"slug":239,"title":240,"excerpt":241},"barcodes-koppelen","Barcodes koppelen aan producten","Scannen op de kassa mogelijk maken.",{"slug":243,"title":244,"excerpt":245},"zichtbaarheid-en-tijdblokken","Zichtbaarheid: uitverkocht, actief en tijdblokken","Bepalen of en wanneer een product te bestellen is.",{"slug":247,"title":248,"excerpt":249},"kostprijs-en-marge-berekenen","Kostprijs en marge berekenen","Ingrediënten vastleggen en zien wat een gerecht je kost.",{"slug":251,"title":252,"excerpt":253},"voorraad-bijhouden","Voorraad bijhouden","Zien wat op is en voorkomen dat klanten iets bestellen dat er niet is.",{"slug":255,"icon":256,"color":257,"title":258,"description":259,"articles":260},"cadeaubonnen-en-spaarpunten","gift","#E11D48","Cadeaubonnen & spaarpunten","Cadeaubonnen uitgeven, saldo beheren en klanten laten sparen.",[261,265,269],{"slug":262,"title":263,"excerpt":264},"cadeaubonnen-uitgeven","Cadeaubonnen uitgeven","Een bon aanmaken en 'm laten gebruiken als betaalmethode.",{"slug":266,"title":267,"excerpt":268},"spaarpunten-gebruiken","Spaarpunten gebruiken","Klanten laten sparen en handmatig punten toekennen.",{"slug":270,"title":271,"excerpt":272},"cadeaubonnen-beheren","Cadeaubonnen beheren","Saldo opzoeken, corrigeren en een bon deactiveren.",{"slug":274,"icon":275,"color":276,"title":277,"description":278,"articles":279},"personeel","users","#0EA5E9","Personeel","Medewerkers toevoegen, rechten instellen, roosteren en uren bijhouden.",[280,284,288],{"slug":281,"title":282,"excerpt":283},"medewerkers-en-rechten","Medewerkers en rechten","Iemand toevoegen en bepalen wat diegene mag zien en doen.",{"slug":285,"title":286,"excerpt":287},"checklists-en-slimme-acties","Checklists en slimme acties","Dagelijkse taken vastleggen en sommige zichzelf laten afvinken.",{"slug":289,"title":290,"excerpt":291},"rooster-en-urenregistratie","Rooster en urenregistratie","Diensten inplannen, uren laten kloppen en loonkosten zien.",{"slug":293,"icon":294,"color":295,"title":296,"description":297,"articles":298},"klanten-en-marketing","megaphone","#EC4899","Klanten & marketing","Klantgegevens, kortingscodes en nieuwsbrieven.",[299,303,307],{"slug":300,"title":301,"excerpt":302},"kortingscodes-aanmaken","Kortingscodes aanmaken","Een actie opzetten en zien hoe vaak de code gebruikt is.",{"slug":304,"title":305,"excerpt":306},"een-nieuwsbrief-versturen","Een nieuwsbrief versturen","Van abonnees en template naar een verstuurde campagne.",{"slug":308,"title":309,"excerpt":310},"automatische-mails-instellen","Automatische mails instellen","Mails die vanzelf uitgaan als een klant iets doet — of juist een tijd niets.",{"slug":312,"icon":313,"color":314,"title":315,"description":316,"articles":317},"rapportage","chart-column","#6366F1","Rapportage","Cijfers over omzet, personeel, voorraad en kosten.",[318],{"slug":319,"title":320,"excerpt":321},"je-cijfers-bekijken","Je cijfers bekijken","De rapportages lezen en exporteren.",{"slug":323,"icon":324,"color":325,"title":326,"description":327,"articles":328},"formulieren-en-bestanden","folder","#7E22CE","Formulieren & bestanden","Aanvraagformulieren bouwen en je bestanden bewaren.",[329,333],{"slug":330,"title":331,"excerpt":332},"een-formulier-maken","Een formulier maken","Offertes, aanvragen en boekingen binnenhalen via je site.",{"slug":334,"title":335,"excerpt":336},"bestanden-bewaren-in-drive","Bestanden bewaren in Drive","Foto's, menu's en documenten op één plek.",{"slug":338,"icon":339,"color":340,"title":341,"description":342,"articles":343},"instellingen-en-website","settings","#64748B","Instellingen & website","Je website inrichten, het menu bepalen en een eigen domeinnaam koppelen.",[344,348],{"slug":345,"title":346,"excerpt":347},"je-website-inrichten","Je website inrichten","Logo, kleuren, pagina's en het menu bovenin.",{"slug":349,"title":350,"excerpt":351},"een-eigen-domeinnaam-koppelen","Een eigen domeinnaam koppelen","Van jouwzaak.onavan.com naar je eigen adres.",1785871444962]