E-mails rond reserveringen
Per status een eigen mail, en automatische herinneringen.
Bij de reserveringsinstellingen koppel je per actie een eigen mailtemplate — bijvoorbeeld een andere tekst bij bevestigen dan bij annuleren.
Kies je geen template, dan gebruikt Onavan een standaardtekst. Met Voorbeeld zie je hoe de mail eruitkomt te zien voordat je 'm loslaat op gasten.
Automatische herinnering
Vul bij Reminder versturen in hoeveel minuten van tevoren de gast een herinnering krijgt. Laat je het leeg, dan wordt er geen herinnering gestuurd.
Een herinnering een paar uur van tevoren scheelt merkbaar no-shows. Zet 'm niet te vroeg: een mail van een week eerder is de gast alweer vergeten.
Bij de templates staat een lijstje beschikbare variabelen, zoals de naam en het tijdstip. Die kun je in je eigen tekst gebruiken zodat de mail persoonlijk wordt.
Último aktualisashon 31 juli 2026