Klantenbeheer
Ken je gasten
Overzicht en beheer van klantgegevens en klantaccounts.
De lijst
Klanten en gasten bij elkaar
In het klantenoverzicht staan klanten met een account én gasten die zonder account bestelden, met naam, e-mailadres, aantal bestellingen, omzet en puntensaldo.
Je filtert op klanten met account of alleen gasten en sorteert op meeste bestellingen, hoogste omzet, recentste bestelling of naam — zo zie je in één blik wie je vaste gasten zijn.
De klantkaart
Alles van één klant bij elkaar
Op de klantkaart staan gegevens, bezorgadres, bestelgeschiedenis, puntenhistorie, vaste bestellingen en notities. Punten handmatig toekennen kan met een reden erbij.
Die kaart is ook vanuit de kassa te openen, zodat je aan de balie meteen ziet wie je voor je hebt en wat hij meestal neemt.
Klantgroepen
Zakelijke klanten en vaste afnemers
Klanten kun je in groepen zetten met een eigen kortingspercentage of een eigen prijslijst — handig voor cateringklanten, personeel of vaste zakelijke afnemers.
Die korting rekent automatisch mee op de webshop en in de kassa, in plaats van elke keer met de hand.
Het Onavan-platform
Klantenbeheer is nog maar het begin.
Klantenbeheer is onderdeel van Onavan: kassa, bestellen, betalen, voorraad, personeel en marketing in één systeem. Ontdek alles wat je erbij krijgt zodra je zaak op één plek draait.
Veelgestelde vragen
Alles over Klantenbeheer
Ja, gasten staan in dezelfde lijst, herkenbaar als gast.
Ja, via een klantgroep met een kortingspercentage of een eigen prijslijst.
Ja, met een reden erbij; het komt in de puntenhistorie van de klant.
Ja, op de klantkaart, zichtbaar voor collega’s met de juiste rechten.
Klaar om je bestelproces te moderniseren?
We bouwen je eigen landingspagina, aan te passen naar jouw merk. De rest van het systeem — webshop, bestelzuil en beheerpaneel — volgt daarna.
14 dagen gratis proberen. · Reactie binnen één werkdag