Pin of iDEAL: welke betaalmethodes moet je horecazaak aanbieden
Contant geld is in de Nederlandse horeca allang niet meer de norm, maar de vraag welke digitale betaalmethodes een zaak moet aanbieden is minder vanzelfsprekend dan het lijkt. Alleen pin aanbieden voldoet niet meer overal, terwijl te veel opties de kassa juist onnodig complex maken.
Waarom het betaalgemak van de gast meetelt in de omzet
Een gast die niet op de gewenste manier kan afrekenen, is een gast die twijfelt, extra tijd nodig heeft aan de kassa, of in het ergste geval de bestelling deels laat vallen. Bij een online bestelling is dat effect nog directer: een betaalscherm dat de gewenste methode niet aanbiedt, is een van de meest voorkomende redenen dat een bestelling alsnog wordt afgebroken.
Tegelijk is niet elke betaalmethode voor elke horecazaak relevant — een strandtent met veel toeristen heeft andere behoeften dan een lunchzaak met vooral vaste, lokale klanten.
Welke betaalmethodes waarvoor werken
Pin blijft in de fysieke zaak de basis: vrijwel elke Nederlandse gast heeft een bankpas of contactloze betaalmogelijkheid op de telefoon, en het is de meest universele optie aan de kassa zelf.
iDEAL is voor online bestellingen en vooraf betalen vrijwel onmisbaar in Nederland: het is de betaalmethode waar Nederlandse klanten het meest vertrouwd mee zijn voor online transacties, en het ontbreken ervan bij een eigen bestelsite kost direct conversie.
Voor internationale gasten, vooral in toeristische gebieden, is het belangrijk dat een systeem ook creditcards en andere internationaal gangbare betaalmethodes accepteert — een gast uit het buitenland heeft vaak geen Nederlandse bankrekening en dus geen toegang tot iDEAL.
De achterliggende betaalintegratie is minstens zo belangrijk als de zichtbare knop: een koppeling met een betrouwbare betaalprovider zorgt dat geld snel en veilig op de rekening van de horecazaak terechtkomt, zonder handmatige afstemming achteraf.
Hoe Onavan betalen inricht
Onavan werkt met betaalintegraties via Stripe en Mollie, waarmee een horecazaak zowel pin en contactloos in de zaak als iDEAL en creditcard online kan aanbieden, zonder dat daar aparte losse contracten voor nodig zijn.
Op Aruba, Bonaire en Curaçao is daarnaast Sentoo geïntegreerd, de lokale betaalmethode die inwoners van de eilanden gewend zijn te gebruiken — zodat de kassa aansluit op hoe daar daadwerkelijk wordt afgerekend, in plaats van alleen Nederlandse betaalmethodes aan te bieden die daar minder gangbaar zijn.
Wil je weten welke betaalmethodes bij jouw zaak passen?
In een demo bespreken we welke betaalintegraties het beste aansluiten op jouw gasten, van pin tot iDEAL tot Sentoo.